Livraison

Combien de temps ?

Nous affichons le délai réel plutôt qu'une promesse que nous ne tiendrions pas. Nos kits partent d'un entrepôt partenaire ; c'est ce qui nous permet de garder ce prix et d'offrir la livraison.

Combien ça coûte ?

Rien. La livraison est offerte en France métropolitaine, sans montant minimum.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès la prise en charge du colis. Vous pouvez le saisir sur notre page de suivi.

Le suivi peut rester inchangé pendant plusieurs jours pendant le transport international. C'est normal et cela ne signifie pas que le colis est perdu.

Zones desservies

France métropolitaine. Pour la Corse, la Belgique, le Luxembourg et la Suisse, écrivez-nous avant de commander.

Colis en retard ou non reçu

Au-delà de 25 jours ouvrés, contactez-nous à eweneckell@gmail.com. Nous ouvrons une enquête et, sans résultat, nous réexpédions ou remboursons.